齊魯網·閃電新聞8月19日訊 近日，山東高速濱州發展有限公司博興東收費中心站工作人員在值外勤時，發現一名老人獨自騎電動三輪車正茫然地在車流中徘徊。收費人員見狀，立即按照應急預案，一邊通過對講機向站內值班人員匯報情況，提醒過往車輛減速避讓，一邊迅速上前小心翼翼地將老人引導至安全區域。

經耐心詢問，老人因年紀較大，出門后不慎迷路，誤打誤撞走進了高速公路收費站?？紤]到老人的安全和身體狀況，收費人員將老人請進了辦公樓接待室，為其倒上熱水，細心安撫老人的情緒。在與老人的交流中，收費人員得知了老人女兒的聯系方式。隨后，值班人員立即撥通了老人女兒的電話，告知其母親的情況和所在位置。

老人的女兒接到電話后，既焦急又感激，迅速驅車趕往收費站。當見到安然無恙的母親時，她激動地握住收費人員的手連連道謝：“真是太感謝你們了！如果不是你們及時發現并照顧我母親，真不知道會發生什么意外。你們不僅認真負責，還這么有愛心，太讓人感動了！”

閃電新聞記者 周建輝  通訊員 姜振平 報道