齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月18日訊 8月16日中午，在山東高速濱州發(fā)展有限公司濱州港收費(fèi)站匝道上突發(fā)險(xiǎn)情——一輛轎車行駛中輪胎驟然爆裂，車輛失控停在車道中央，司機(jī)被困車內(nèi)，后方車流漸增，二次事故風(fēng)險(xiǎn)陡升。

濱州港收費(fèi)站外勤人員發(fā)現(xiàn)狀況立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，分工明確、行動(dòng)迅速：一邊快步上前，手持警示標(biāo)識(shí)沉著引導(dǎo)后方車輛減速避讓，避免車流擁堵；一邊協(xié)助司機(jī)拉緊手剎、開啟雙閃，合力將故障車安全推至應(yīng)急車道，并快速在來車方向規(guī)范設(shè)置三角警示牌，筑牢安全防線，成功化解險(xiǎn)情。

確認(rèn)現(xiàn)場安全后，工作人員俯身檢查車輛，發(fā)現(xiàn)爆胎輪胎損毀嚴(yán)重、無法修補(bǔ)。不顧正午高溫炙烤，迅速從車內(nèi)取出備胎與工具，嫻熟拆卸舊胎、安裝備胎，動(dòng)作利落高效。為徹底消除司機(jī)出行顧慮，工作人員又主動(dòng)聯(lián)系附近汽車修理廠，詳細(xì)說明車輛情況與現(xiàn)場位置，協(xié)調(diào)維修人員攜帶新輪胎趕赴現(xiàn)場。在等待期間，他們始終堅(jiān)守現(xiàn)場守護(hù)，待維修人員抵達(dá)后，再次協(xié)助完成新胎更換與安全檢查，確保車輛恢復(fù)完好行駛能力。

險(xiǎn)情解除后，司機(jī)對工作人員專業(yè)高效的救援、細(xì)致貼心的服務(wù)感念于心，特意致電服務(wù)監(jiān)督電話96659感謝。

山東高速濱州發(fā)展有限公司將以此為契機(jī)，持續(xù)踐行“保暢通、展形象、優(yōu)服務(wù)”工作理念，以“貼心服務(wù)”擦亮“山高·行”服務(wù)品牌，全力打造有溫度、有速度、有高度的高速公路服務(wù)窗口形象。

閃電新聞?dòng)浾?周建輝  通訊員 胡曉云 柴金 報(bào)道