齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月8日訊 近日，山東高速濱州發(fā)展有限公司梁才收費中心站收到一封來自青島的感謝信。

信中，一群女乘客用質(zhì)樸的文字講述了7月20日夜晚在收費站廣場的溫暖遭遇，字里行間洋溢著對工作人員的真摯感激，為炎炎夏日增添了一抹沁人心脾的溫情。

當(dāng)晚9時許，一輛載有多名女乘客的小型客車行駛至梁才收費中心站廣場時，突然因機械故障拋錨，車輛停滯不前。該站值班人員發(fā)現(xiàn)異常后，立即上前查看情況。得知車輛無法啟動且乘客們急于趕路的困境后，迅速協(xié)助司乘人員將故障車輛推至廣場安全區(qū)域，避免夜間車流帶來的安全隱患；隨后主動聯(lián)系專業(yè)拖車服務(wù)，并同步幫助乘客聯(lián)系出租車。

夏夜暑氣未消，值班人員還特意切好冰鎮(zhèn)西瓜送到我們手中。“讓我們在慌亂中感受到了溫暖，真的不是親人勝似親人”，信中這樣描述道。在等待救援的這段時間里，工作人員始終陪伴左右，及時提供飲用水和休息指引，用細(xì)致入微的關(guān)懷緩解了乘客的焦慮。

乘客們對梁才收費中心站工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、熱心周到的服務(wù)贊不絕口，這次經(jīng)歷也讓她們深刻體會到了山東高速服務(wù)的溫度。

閃電新聞記者 周建輝  通訊員 王潔 報道