濱州日報/濱州網訊“本來想辦完不動產過戶后順便咨詢一下水電氣暖如何過戶，沒想到只填寫了一張表就辦完了，前后不到20分鐘。”近日，剛完成二手房交易的市民李女士沒想到，曾經需要跑5個營業廳的繁瑣業務，如今在一個專區就能全部辦結。

圍繞市委“113388”工作體系，落實2025年市政府“12163”民生實事部署要求，在2024年國務院部署的水電氣暖網聯合報裝“一件事”改革成果的基礎上，濱州此次改革重點聚焦在“市政公用服務專區”創新擴展水電氣暖網繳費、查詢、過戶等業務的一窗通辦集成辦理。隨著沾化、鄒平、陽信、博興四地試點經驗成熟，濱州市行政審批服務局日前印發通知，將在全市范圍全面推廣“水電氣暖網”服務一窗通辦，讓更多群眾共享改革紅利。

實現“進一扇門、辦所有事”

在沾化區政務服務中心，辦事群眾絡繹不絕，“水電氣暖網”綜合服務專區業務繁忙。沾化區創新打造“一表申請、一窗受理、一網通辦、聯合審批、協同接入、協同過戶、一鍵查詢、綜合繳費”八位一體的“水電氣暖網”聯合報裝服務模式，申請材料由8項精簡為1張表單，系統實時共享數據，在不動產過戶時提前介入，實現辦事零跑腿，平均為群眾節省4天時間，將以往“多頭跑、往返跑”的局面變為“一件事一次辦”，最大程度為企業群眾提供便利。

鄒平市打造“一碼通辦”特色服務。在市政公用服務專區，群眾掃碼即可獲取辦事指南、申請表單，甚至直接線上辦理業務。6個無差別綜合窗口實行點餐式服務，過戶業務材料從20份壓減至4份，跑腿次數從5次減至1次。“現在群眾進一個門、到一個窗，就能像點套餐一樣辦完所有事。”一名鄒平市政務服務中心工作人員說。

陽信縣政務服務中心“24小時自助服務區”6臺終端設備提供“不打烊”服務。當地王姓居民夜間繳燃氣費，只需輕點屏幕，掃碼操作即可輕松完成業務：“以前下班就辦不了，現在隨時來都行。”除自助服務外，陽信還創新增值服務，企業辦理“水電氣暖網”業務時，可同步申請道路挖掘修復等事項，實現“一件事一次辦”。

博興縣行政審批服務局以黨建為引領，聯合8部門建立跨部門協調機制，由8部門依托黨建聯建搭建的“一鏈辦理”系統，“水電氣暖網”過戶審批自動流轉，真正實現零跑腿。當地某制造業企業的案例印證了“博興效率”的躍升：從線上提交申請到聯合踏勘完成，僅用3個工作日便辦結了過去需15天才能辦完的事項。

從“試點經驗”到全市推廣

“我們將整合四地試點的創新做法，形成標準化服務體系。”濱州市行政審批服務局黨組書記、局長王普說，“全市將在政務服務中心統一設立綜合受理窗口，建立跨部門聯動機制，推動服務向社區、園區延伸。”

此次推廣不僅涵蓋報裝、過戶等高頻業務，更將探索與不動產登記、工程建設項目審批等領域的深度融合。通過打破部門數據壁壘，未來群眾辦理更多民生事項時，有望實現“一次提交、多方共享、同步辦結”。

從四地試點的“先行先試”到全市范圍的“遍地開花”，“水電氣暖網”一窗通辦正成為濱州優化營商環境的新名片。隨著這項工作的全面推進，預計每年將為全市企業群眾減少跑動超10萬次，節省辦事時間超2萬天，讓“進一扇門辦所有事”的便民承諾轉化為實實在在的民生獲得感。

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