濱州日報/濱州網訊 近日，記者在相關新聞發(fā)布會上獲悉，為加快推進“居民身后一件事”集成辦理，優(yōu)化整合居民身故后的證明開具、證件注銷、待遇停發(fā)、資金提取等政務服務事項，進一步減少群眾跑腿次數，讓“身后事”高效辦、一次辦，今年4月28日，市民政局、市公安局等13部門聯(lián)合印發(fā)了《濱州市“居民身后一件事”集成服務場景建設工作方案》。5月28日，省民政廳“居民身后一件事”集成辦在“愛山東”政務服務平臺上線運行，我市準備充分、協(xié)作有力、無縫銜接，順利實現37項居民身后事項集成辦理。截至目前，我市已有55名逝者家屬申辦261件聯(lián)辦事項。

線上線下一體化聯(lián)辦。按照“極簡辦、集成辦、全域辦”要求，依托“愛山東”政務服務平臺，入駐“高效辦成一件事”專區(qū)，形成“統(tǒng)一受理、信息共享、并行辦理、結果反饋、閉環(huán)管理”的線上線下一體化聯(lián)辦機制，讓告別時刻的繁雜手續(xù)不再成為逝者家屬的沉重負擔。

精簡優(yōu)化辦事流程。群眾登錄“愛山東”App或“愛山東”政務服務網即可進行相關業(yè)務辦理，只需一部手機、一表申請、一套材料、一組流程便可便捷處理居民喪葬補助金申領、企業(yè)離退休人員一次性待遇申領、職工死亡提取住房公積金等親屬身后的一系列事項辦理。

強化數據共享應用。依托“愛山東”業(yè)務平臺和省一體化大數據平臺，實現居民身份證、戶口簿、婚姻證件、死亡證明(正常死亡)、火化證明等電子證照以及各類電子印章、電子簽名、電子檔案等在各環(huán)節(jié)的數據共享和有效應用，推進服務全程電子化，實現更多申報材料“免提交”。

提高效能優(yōu)化服務。在政務服務網和“愛山東”App等官方線上平臺開設政策專欄，發(fā)布辦事指南、常見問題解答等，方便群眾辦理業(yè)務查閱。主動做好線下幫辦服務，通過指導殯儀館設置幫辦人員，協(xié)調村居（社區(qū)）安排民政協(xié)理員（社會救助協(xié)理員）、紅白理事會有關人員等方式，引導、幫助逝者家屬辦理居民身故后的相關事項。

下一步，我市將扎實做好政策宣傳工作，暢通服務群眾“最后一米”；通過多種形式、多種平臺，大力宣傳“居民身后一件事”集成辦，讓群眾知曉“居民身后一件事”的辦理事項和辦理途徑；指導殯儀館、公墓運營單位、紅白理事會等通過政策宣講、發(fā)放辦事指南、播放宣傳視頻等方式加強政策宣傳，提高群眾知曉度、參與度和滿意度。

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