通過和老人聊天得知老人因不熟悉道路，誤入了高速公路。他看到車輛快速行駛，心里既緊張又害怕，一時間不知該怎么辦，只好壯著膽子往前走。民警了解情況后立即聯(lián)系高速公路救援部門將老人和車輛轉(zhuǎn)移至收費站。

待老人情緒平穩(wěn)后，高速二大隊的民警也聯(lián)系到了老人的家屬。老人的家屬第一時間趕到收費站，看到老人安全無恙，家屬懸著的一顆心落地了。民警向他們講述了事情經(jīng)過，并對老人家屬以案釋法進行了交通安全教育，告知他們非機動車上高速的危害。

老人的家屬一方面向民警表示感謝，同時也承諾以后會更加仔細地照顧老人。

7月8日下午，高速二大隊收到一面鮮紅的錦旗，上面寫著“急尋走失老人 高速服務顯真情”，表達群眾對民警及時救助老人的感謝之情。